Aide et questions fréquentes
Réponses sur le service, le premier échange gratuit, les outils qui fonctionnent dans le navigateur et les demandes.
Où sont mes données de planification ?
La feuille, la liste et la sélection sont stockées uniquement dans ce navigateur. Un autre appareil ou une fenêtre privée ne les affichera pas. Utilisez Réinitialiser dans chaque outil pour les effacer.
Ma demande est-elle envoyée ?
Seul le formulaire de premier échange envoie des informations, et uniquement lorsque les demandes en ligne sont ouvertes. La page indique clairement si elle a été enregistrée.
Un problème ?
Écrivez-nous en décrivant ce qui s’est passé. Pour une réclamation, voir l’onglet Réclamations.
Le premier échange est-il vraiment gratuit ?
Oui. Le premier échange est gratuit. Il sert à comprendre vos besoins et expliquer le parcours ; ce n’est ni une recherche détaillée gratuite ni un conseil juridique.
Dans quelles langues puis-je parler à l’équipe ?
Les échanges avec notre équipe se font actuellement en turc ou en anglais. Le site est disponible dans davantage de langues.
Travaillez-vous uniquement à Londres ?
Non. Nous accompagnons les achats dans toute l’Angleterre. Londres est très présente, mais les autres villes et régions sont tout aussi bienvenues.
Combien cela coûte-t-il ?
Le premier échange est gratuit. Un Dossier de Décision coûte 1 200 £GB TTC (1 000 £GB HT), payé d’avance après accord écrit sur le périmètre. Si vous achetez avec nous, les honoraires totaux sont de 2,10 % du prix d’achat TTC (1,75 % HT) et le Dossier en est intégralement déduit. Les prix reposent sur une TVA prévue de 20 % ; l’immatriculation est confirmée avant tout travail payant.
Couvrez-vous l’Écosse, le pays de Galles ou l’Irlande du Nord ?
Pas pour le moment. Notre service couvre uniquement l’Angleterre.
Présentation de la TVA
Les prix sont affichés TTC sur la base prévue de 20 % : 1 200 £GB correspond à 1 000 £GB HT plus 200 £GB de TVA, et 2,10 % à 1,75 % HT plus TVA. L’immatriculation de Veyora à la TVA n’est pas encore confirmée. Avant tout travail payant, nous confirmons par écrit si la TVA s’applique, à partir de quelle date et comment elle figure sur votre facture. Aucun numéro de TVA n’est indiqué ici et ce site n’accepte aucun paiement.